שרות המאפשר מתן כל שרותי המרכזייה שהלקוח היה רגיל אליהם,
עם תוספת תכונות רבות ללא צורך ברכישה והתקנת מרכזייה באתר הלקוח.
השרות כולל הכל, כך שאין צורך ברכישת קווים ואחזקה ובעלויות נמוכות כך שיש חיסכון רב בעליות התקשורת.
אופציות תוכנה במרכזיה:
חיבור שלוחה בכל שקע אינטרנט בעולם.
השמעת ג'ינגל/ ניתוב שיחות מוקלט.
הגדרת כרטיסי חיוג מחו"ל.
חסכון בתשתיות בעת הכניסה למשרד – אפשרות להשתמש בתשתית המחשוב הקיימת.
יכולת הרחבה כמעט בלתי מוגבלת.
נתב שיחות – ללא הגבלה במספר הרמות.
תאים קוליים – לכל שלוחה.
הודעה קולית לדואר אלקטרוני.
הודעה קולית לקבוצה.
ממשק אינטרנטי לתאים הקוליים.
הפניית שיחה – גם לסלולארי:

הפניית שיחה לפי זמן (שעה ותאריך).

הפניית שיחה בזמן תפוס.

הפניית שיחה ללא מענה.

חסימת שיחה לפי מספר מזוהה.
פירוט שיחות מלא עבור כל שלוחה.
הקלטת שיחה נכנסת או יוצאת או שניהם עבור כל שלוחה.
חדרי וועידה.
חיבור משרדים מרוחקים (גם בית).
קבוצות התקשרות.
יכולת פתיחת דלת.
התקשרות מבחוץ למרכזייה על מנת לקבל קו החוצה (Direct Inward System Access).
קישור חוזר – Call back.
חיוג פנימי ישיר (חי"פ – Direct Inward Dial).
ממשק אינטרנטי לשליטה על השיחות.
שימוש במגוון רחב של טלפוני IP.
מוזיקה בהמתנה.
מוזיקה בהעברת שיחה:

שימוש גמיש בקבצי עבור מוזיקה mp3.

השמעה רנדומאלית או ליניארית.